客戶服務
售后服務細則
1、服務項目： ①設備安裝與調(diào)試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢 ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應用交流
■ 操作培訓
培訓內(nèi)容：設備操作的基礎知識、安 全正確使用等。 培訓方式：采用上 門個別指導方式。
■ 運行維護
1、維護服務內(nèi)容： 設備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上 門維護、修理。
2、維護服務方式： 熱線電話或信函服務、用戶上 門接受服務 服務人員上 門提供服務。
■ 咨詢服務
咨詢服務是指向合法用戶提供設備應用過程中不明事項的指導和應用咨詢。
■ 產(chǎn)品保修
在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供保修。
■ 應用交流
為提 高用戶應用水平，加強華源電子公司與用戶之間的合作，由華源電子公司與用戶協(xié)會定期舉辦噴碼機應 用交流活動，和用戶進行應用交流。
■ 服務提供與監(jiān)督
由華源電子公司所屬銷售單位（分公司、代理商）及授 權服務機構提供各項售后服務。
■ 噴碼機租賃
噴碼機進入中國市場十幾年來，已在各行業(yè)中普遍使用，對提 高產(chǎn)品的性質(zhì)起到了重要作用。
由于噴碼機的價位比較高，傳統(tǒng)的直接采購往往給企業(yè)的流動資金造成壓力，這已經(jīng)成為中小企業(yè)在運用高科技產(chǎn)品設備時所面臨的一個障礙。為解決中小客戶所存在的這一難題，我們在蘇州地區(qū)開展了噴碼機租用業(yè)務。它可以使用戶利用少量的資金得到完整的產(chǎn)品及服務，從而提 升產(chǎn)品的外觀。有需要的客戶請及時與我們聯(lián)系！
